আইনি নথি

Cirkiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Cirkiya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখনো কাউকে দিই কিনা — এই সব প্রশ্নের উত্তর এখানে সহজ বাংলায় দেওয়া আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ, এবং সেটা সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আমাদের।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা রক্ষায় Cirkiya যা করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা ছয়টি মূলনীতি মেনে চলি

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Cirkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই অধিকার সবচেয়ে বেশি।

নিরাপদ সংরক্ষণ

সব তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য নিই। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেই আপনাকে জানাব। কোনো লুকানো পরিবর্তন বা চমক নেই।

১. ভূমিকা

Cirkiya-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে cirkiya.com ওয়েবসাইট এবং Cirkiya মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি, এবং এ বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

Cirkiya ব্যবহার শুরু করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা জানি গোপনীয়তার বিষয়টা অনেকের কাছে জটিল মনে হয়, তাই আমরা পুরো নথিটা সহজ বাংলায় লেখ ার চেষ্টা করেছি।

মনে রাখুন: এই নীতি শুধুমাত্র Cirkiya-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

Cirkiya শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় আমরা কোন ধরনের তথ্য নিই তা স্পষ্টভাবে জানানো হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও কেওয়াইসি প্রক্রিয়া
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেমের ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজন

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত যাচাইকৃত তথ্য।
  • গেমিং কার্যকলাপ থেকে: আপনার বেট, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়ের তথ্য।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Cirkiya সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন নিশ্চিত করা এবং সেবা প্রদান করার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনায়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য হিসেবে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজন মেটাতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার অনুমতি থাকলে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে।

আপনার পছন্দ: প্রচারমূলক ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

৫. কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

Cirkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি প্রয়োজনে: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মানতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধে: নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে।

উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Cirkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার কিছু মূল দিক:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার লেভেলে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিরাপত্তা দুপক্ষের দায়িত্ব।

৮. আপনার অধিকার

Cirkiya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নির্ভুল তথ্য আপনার নিজের স্বার্থেও জরুরি।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছতে চাইতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Cirkiya কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকদের সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০. তথ্য সংরক্ষণকাল

Cirkiya প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণত:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত কারণে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Cirkiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব
  • প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পড়ে নেওয়া ভালো।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা বা নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Cirkiya-র গোপনীয়তা নীতি জেনে নিলেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এবার নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English